障害・不具合

iPhone アプリが起動できない不具合が発生しています

投稿日:2019-11-03 更新日:

— (追記)2019年11月7日 10:18 —
v7.10.1で不具合が改善ができなかったたため、修正版アプリv7.10.2をリリースいたしました。
※アップデートでも改善されない場合、再インストールをお試しください。

— (追記)2019年11月2日 10:06 —

修正版アプリv7.10.1をリリースいたしました。
以下の手順でアップデートをお試しください。
※アップデートでも改善されない場合、再インストールをお試しください。

・アップデート方法
1. スマホのAppStoreアプリを起動
2. アップデートまたは検索からYAMAPを探す
※iOS13以降は、右上の人アイコンをタップ>
利用可能なアップデート
3. YAMAPをタップして詳細ページを開く
4. アップデートをタップ

こちらからもアップデートできます。

ーーー
いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。

YAMAP iPhone アプリ v7.10.0の一部の機種において、アプリが起動できない不具合が発生しております。

問題解決のためにはYAMAPアプリを再インストールしていただく形となります。

大変お手数ですが、以下の手順でお試しいただきますようお願いいたします。

・再インストール方法
1. スマホのYAMAPアプリのアイコンを長押し
2. ☓ボタンをタップし、アプリを削除
※iOS13以降は、Appを並び替える>☓ボタンをタップ
3. AppStoreより再度、ダウンロードをお願いします。

※ 再インストール後は現在と同じアカウントでログインをお願いします。
※ ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、みんなの軌跡は削除されますので、予めご了承ください。
※ 会員制度に伴い地図ダウンロードに制限が発生いたしますが、制度開始は11月19日からとなります。

ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。

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