「 投稿者アーカイブ：Customer Communication 」 一覧

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 只今、iPhone版 YAMAPアプリをご利用の一部の方より、画面が固まったり、閉じてしまい利用できないというご相談をいただいています。 詳しく …

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、YAMAPサポートでは下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 年末年始休業期間 2024年12月28日(土)〜2025年 …

いつもYAMAPをご利用いただき、ありがとうございます。 YAMAPでは、皆様に安全に登山を楽しんでいただけるよう、コミュニティの健全性を保つための取り組みを続けています。 このたび、 「違法行為を含 …

(2024年11月28日　12:13追記) バッジのカウントの修正が完了しました。 この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 先 …

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 このたび、YAMAPアプリに関する土日祝日のサポート業務を開始する運びとなりました。 これまで、平日のみのサポート受付だったため、「楽しみにして …

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 只今、Android版 YAMAPアプリをご利用の一部の方より、一時停止後も位置情報が記録されてしまうことにより、活動日記の「休憩時間」や「行動 …

（追記）2024/06/24 15:24 調査の結果、本日2024/06/24　8:00頃よりお知らせが遅延して届きづらい状況にあったことが判明いたしました。 15時ごろに復旧し、お届けできなかったお …

(追記)2024/6/21 17:44 プログラムの修正が終わりましたので、ご報告いたします。 修正データの反映に数日かかる見込みのため、実際に「チェックポイント」や「登頂した山」が表示されるまでにタ …

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を休暇といたします。 4月27日（土）〜　4月29日（月） 5月03日（金）〜　5月06日（月） 期間中のお問い合わせ …

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 昨年、ユーザーさんの声が起点となった改善施策をご紹介しましたが、あっというまに1年が経ちました。 そして、その間も『ご意見・ご要望フォーム』より …