「 投稿者アーカイブ:Customer Communication 」 一覧

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ゴールデンウィーク期間中のサポートに関するご案内

2024/04/11   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を休暇といたします。 4月27日(土)〜 4月29日(月) 5月03日(金)〜 5月06日(月) 期間中のお問い合わせ …

ユーザーさんの声が起点となった改善施策のご紹介(2023年4月〜2024年3月)

2024/04/05   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 昨年、ユーザーさんの声が起点となった改善施策をご紹介しましたが、あっというまに1年が経ちました。 そして、その間も『ご意見・ご要望フォーム』より …

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【YAMAPサポート 年末年始休業のご案内】12月30日(土)〜1月3日(水)

2023/12/18   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、YAMAPサポートでは下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。 年末年始休業期間 2023年12月30日(土)〜2024年 …

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【社内研修に伴うサポート休業についてのお知らせ】11/16

2023/11/08   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、YAMAPカスタマーサポートでは社内研修のため、下記の期間のサポート対応を休業とさせていただきます。 お問い合わせサポート休業期 …

標準コースタイムの採用について

2023/09/13   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 今回、YAMAP地図に表示されるコースタイムの基準が新しくなったことをご案内いたします。 コースタイムは、登山計画の作成や、行動中に適切なペース …

登頂判定の改善について

2023/09/05   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 このたび「登頂した山」や「バッジ」判定に関し、改善を実施しましたので、ご報告いたします。 YAMAPでは活動日記の軌跡データに基づき「登頂した山 …

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LINEで活動日記をシェアする方法について

2023/06/28   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 LINEで活動日記を共有する場合、これまではURLが添付されていましたが、今後は、シェア用にデザインされた画像が共有されるようになりました。 活 …

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【社内研修に伴うサポート休業についてのお知らせ】6/29,30

2023/06/28   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、YAMAPカスタマーサポートでは社内研修のため、下記の期間のサポート対応を休業とさせていただきます。 お問い合わせサポート休業期 …

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【社内研修に伴うサポート休業についてのお知らせ】6月7日(水)

2023/06/05   -お知らせ

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 誠に勝手ながら、YAMAPカスタマーサポートでは社内研修のため、下記の期間のサポート対応を休業とさせていただきます。 お問い合わせサポート休業期 …

希少植物を含む投稿についてのお願い

2023/05/11   -お知らせ

いつもご利用ありがとうございます。 YAMAPでは絶滅が危惧される希少植物を後世に残していくため、活動日記での希少植物に関する写真の投稿や情報の投稿をお控えいただくようお願いしています。(※制限の詳細 …