重要なお知らせ

【YAMAPサポート 年末年始休業のご案内】12月30日(火)〜1月4日(日)

投稿日:2025-11-18 更新日:

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、YAMAPサポートでは下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

年末年始休業期間

2025年12月30日(火)〜2026年1月4日(日)

期間中のお問い合わせに関しましては、臨時体制となることから、活動中に影響を及ぼす障害が発生したなど、緊急度の高いお問い合わせを優先してご対応いたします。その他のお問い合わせや調査が必要なお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降順次ご対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合、ご回答までにお時間を要する場合があります。

お問い合わせ前に、ヘルプセンターページのチャット機能をぜひご活用ください。
AIがヘルプセンターの記事を参照し、チャット形式で回答します。
※チャット機能を使わず、記事を直接検索することもできますので、ヘルプセンターの活用方法についてはこちらをご覧ください。

お問い合わせ窓口

コミュニティ/モーメント

ユーザーさん同士で問題を解決する場所としてコミュニティやモーメントもご活用ください。

使い方に困ってるユーザーさんがいたら、ぜひ解決にご協力ください。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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