障害・不具合

iPhone版YAMAPアプリをアップデートすると発生する問題について

投稿日:2022-10-17 更新日:

追記:2022年10月26日 17:05

  • 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月26日 17:05

  • 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月19日15:20

  • 「初回起動に時間がかかる問題」に加え「起動直後や起動中にクラッシュする問題」も発生している旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月19日12:00

  • v10.11.13 にて起動時の待機時間中に「そのままおまちください」と表示されるよう対応を行った旨を本文に加えて更新しました。

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。
iPhone版YAMAPアプリ v10.11.12 と v10.11.13 におきまして、旧バージョンから新バージョンへ内部データを移行する改修を行った影響で、下記の問題が発生しておりました。
  • アップデート後のアプリの起動に時間がかかってしまう(もしくはいつまで経っても起動が終わらない)
  • まれに、アップデート後のアプリ起動直後などにクラッシュしてしまう

こちらの問題の修正が完了しました。v10.11.14 にアップデートすることで修正が反映されますのでお試しください。

すでにクラッシュが発生している方は、データが破損している可能性が高く、アップデート後もクラッシュする場合があります。その場合は恐れ入りますがアプリの再インストールをお願いいたします。

また、アプリのアップデート後、アプリのデータ容量サイズが肥大化してしまうケースが確認されています。
こちらについては、お待ちいただきますと自然と肥大化が解消されます。もしすぐに解消したい場合はお手数ですがアプリの再インストールをお願いいたします。

※再インストールを行う場合は、再インストール後は現在と同じアカウントでログインをお願いいたします。

※ダウンロード済みの地図、山行終了後,保存が完了していない活動日記、ダウンロード済み軌跡(プレミアム会員特典機能)は削除されますので、予めご了承ください。過去の活動日記が消えることはございませんのでご安心ください。

この度はユーザーの皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後とも、YAMAPをどうぞよろしくお願いいたします。

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