障害・不具合

iPhone版YAMAPアプリをアップデートすると発生する問題について

投稿日:2022-10-17 更新日:

追記:2022年10月26日 17:05

  • 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月26日 17:05

  • 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月19日15:20

  • 「初回起動に時間がかかる問題」に加え「起動直後や起動中にクラッシュする問題」も発生している旨を本文に加えて更新しました。

追記:2022年10月19日12:00

  • v10.11.13 にて起動時の待機時間中に「そのままおまちください」と表示されるよう対応を行った旨を本文に加えて更新しました。

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。
iPhone版YAMAPアプリ v10.11.12 と v10.11.13 におきまして、旧バージョンから新バージョンへ内部データを移行する改修を行った影響で、下記の問題が発生しておりました。
  • アップデート後のアプリの起動に時間がかかってしまう(もしくはいつまで経っても起動が終わらない)
  • まれに、アップデート後のアプリ起動直後などにクラッシュしてしまう

こちらの問題の修正が完了しました。v10.11.14 にアップデートすることで修正が反映されますのでお試しください。

すでにクラッシュが発生している方は、データが破損している可能性が高く、アップデート後もクラッシュする場合があります。その場合は恐れ入りますがアプリの再インストールをお願いいたします。

また、アプリのアップデート後、アプリのデータ容量サイズが肥大化してしまうケースが確認されています。
こちらについては、お待ちいただきますと自然と肥大化が解消されます。もしすぐに解消したい場合はお手数ですがアプリの再インストールをお願いいたします。

※再インストールを行う場合は、再インストール後は現在と同じアカウントでログインをお願いいたします。

※ダウンロード済みの地図、山行終了後,保存が完了していない活動日記、ダウンロード済み軌跡(プレミアム会員特典機能)は削除されますので、予めご了承ください。過去の活動日記が消えることはございませんのでご安心ください。

この度はユーザーの皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後とも、YAMAPをどうぞよろしくお願いいたします。

-障害・不具合

執筆者:

関連記事

no image

Huawei端末で軌跡が途切れる場合の設定について

いつもご利用ありがとうございます。 Huawei端末で軌跡が途切れるケースを多くご報告いただいております。 ご利用の方は、以下のご設定をしていただくことで、改善される場合がございますので、お試しくださ …

[修正版リリース] iPhone版YAMAPアプリで不具合が発生しています

修正版のご案内(2021/11/22 更新) 本件の不具合を修正したバージョン 10.4.1(iOS, Android)を、2021/11/22(月)にリリースしました。 バージョン 10.4.0 を …

no image

Galaxy Aシリーズ端末で軌跡が取れない問題について

追記:2023年12月19日 18:40 いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 Galaxy Aシリーズの一部端末で位置情報を取得できない問題について、調査結果をご報告いたします。 …

no image

【お詫びとご報告】活動日記にチェックポイント、登頂した山が反映されない不具合が発生しております

1/25 15:00 頃より、活動日記にチェックポイント、登頂した山が反映されない不具合が発生しております。 暫定対応として、該当の活動日記に対し個別修正対応を随時行っております。 プログラムの不具合 …

no image

【修正済み:不具合】脊振山系山開きバッジの不具合について

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 『脊振山系山開きバッジ』の不具合についてご報告いたします。 この度、獲得済みの『脊振山系山開きバッジ2022』が『脊振山系山開きバッジ2023』 …