お知らせ 障害・不具合

Huawei端末で軌跡が途切れる場合の設定について

投稿日:2018-09-11 更新日:

いつもご利用ありがとうございます。
Huawei端末で軌跡が途切れるケースを多くご報告いただいております。

ご利用の方は、以下のご設定をしていただくことで、改善される場合がございますので、お試しください。

AndroidOS 7の方

【通知系設定】

  • 設定>アプリ>(通知されたいアプリ)>「通知」より以下が全てスイッチが右側に設定。

     
     → 通知を許可 
     → ステータスバーに表示 
     → バナー 
     → ロック画面に表示 
     → ロック時 
     → 優先表示 
     → 着信音(任意)  
     → バイブレーション(任意)
  • 設定>アプリ>(通知されたいアプリ)>「ストレージ」>「キャッシュを消去」
  • 設定>アプリ>下側の歯車マーク「設定」>特別なアクセス>バッテリー最適化を無視>許可>すべてのアプリ>(通知されたいアプリ)をオン
  • 設定>アプリ>下側の歯車マーク「設定」>特別なアクセス>データ通信を制限しないアプリ>(通知されたいアプリ)をオン
  • 設定>電池>画面ロック時にアプリを閉じる>(通知されたいアプリ)をオフ・設定>電池>右上の歯車マークをタップ>極端に消費電力の高いアプリを閉じるをオフ
  • 設定>Wi-Fi>メニュー>「詳細設定」>スリープ時にWi-Fi接続を維持を「維持する」に設定・設定>その他>モバイルネットワーク>モバイルデータ通信をオン
  • 設定>その他>モバイルネットワーク>常時接続を有効にするをオン・設定>通知とステータスバー>通知管理>右上の歯車マークをタップ>端末がロックされている時>すべての通知を表示する
  • 設定>通知とステータスバー>通知で画面を点灯をオンにする
  • 端末管理にてシステム最適化を行う
  • アプリを起動した状態での端末再起動
  • 通知されたいアプリ内の通知設定がオンになっているか確認。

【電池系設定】

  • 設定>電池>省電力モードをOFF
  • 設定>電池>画面ロック時に閉じるアプリ>該当のアプリをOFF
  • 設定>電池>右上の歯車をタップ>極端に消費電力の高いアプリを閉じるをOFF

AndroidOS 8.0の方

【通知系設定】

  • 設定>アプリと通知>アプリ>該当のアプリ>「通知」より以下の全てスイッチが右側に設定。
     → 通知を許可
     → ステータスバーに表示
     → バナー
     → ロック画面での通知>表示
     → 優先表示
     → 着信音/通知音
     → バイブレーション
  • 設定>電池>起動>該当アプリ>手動で管理に変更(自動起動・他のアプリによる起動・バックグラウンド
    で実行)を「ON」
  • 設定>電池>右上の歯車アイコン>消費電力が高いアプリ「OFF」
  • 設定>アプリと通知>アプリ>下部の設定(歯車)アイコン>特別なアクセス>バッテリー最適化を無視
     >右上▼タップ>すべてのアプリ>該当のアプリ選択>許可
  • 設定>アプリと通知>通知とステータスバー>通知で画面を点灯「ON」
  • 端末管理にてシステム最適化を行う
  • アプリを起動した状態での端末再起動
  • 通知されたいアプリ内の通知設定がオンになっているか確認。
  • ※アプリごとに通知設定が異なりますので、アプリ内での設定については、アプリ提供元にご確認ください。

  • 【電池系設定】

    • 設定>電池>省電力モードをOFF
    • 設定>電池>起動>YAMAP を表示すると最初は「自動的に管理」になっているのでこれを「OFF」
      「手動で管理する項目を選ぶ」ダイアログが表示されるため、”自動起動”、”他のアプリによる起動”、”バックグラウンドで実行”、全てONにする
    • 設定>電池>右上の歯車をタップ>極端に消費電力の高いアプリを閉じるをOFF

    AndroidOS 9の方

    【通信・位置情報系設定】

  • 設定>アプリ>権限>位置情報>位置情報を常に取得したいアプリ全てをONに設定。
  • 設定>無線とネットワーク>モバイルネットワーク>一般の「モバイルデータ通信」をON
  • 設定>セキュリティーとプライバシー>位置情報サービス>現地にアクセスをON
  • 設定>セキュリティーとプライバシー>位置情報サービス>詳細設定>「Wi-Fiのスキャン」と「bluetoothのスキャン」をそれぞれON
  • 設定>セキュリティーとプライバシー>位置情報サービス>Google位置情報の精度>位置情報の精度を改善をON
  • 設定>アプリ>アプリ>マップ>データ通信量>「モバイルデータ」と「バックグラインド時」をそれぞれON
  • 【電池系設定】

  • 端末管理>(左下)電池マーク>パフォーマンスモードをON
  • 端末管理>(左下)電池マーク>「省電力モード」と「ウルトラ省電力モード」をOFF
  • 端末管理>クリーンアップ
  • 端末管理>最適化>完了
  • 端末の再起動

  • その他、よくあるご質問の「軌跡が正しくとれません。どうすれば良いですか?(Androidの場合)」も合わせてご確認ください。

    -お知らせ, 障害・不具合

    執筆者:

    関連記事

    お知らせ関連の表示を一部変更しました

    いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 iOS および Android アプリでお知らせ関連の表示変更を行いましたのでお知らせいたします。 未読・既読の表示変更 これまで未読・既読 …

    no image

    サポーターズクラブのお支払いにJCBカードがご利用いただけるようになりました

    いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 サポーターズクラブご利用料金のクレジットカードでのお支払い方法に、新規に「JCB カード」を追加しました。 現在では以下のように、お支払い時 …

    no image

    Android YAMAPアプリのサポートOSの引き上げについて

    いつもYAMAPをご利用いただき、ありがとうございます。 先日ご案内させて頂いた「Android YAMAPアプリのサポートOSの引き上げ」につきまして、 引き上げを行うアプリのバージョンが決まりまし …

    no image

    新ウェブサイト移行日のお知らせ

    いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 昨年秋から公開しております yamap.com への移行日が2019年4月9日に決定しました。 ユーザー様へのお願い yamap.co.jp …

    no image

    Android OS 5.0 未満の端末でYAMAPをお楽しみの方へ

    いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 Android YAMAPアプリにつきまして、快適で安全なYAMAPのサービスをご提供するために、サポートを行うAndroid OSの最低バージ …