いつもYAMAPをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、過去に提供しておりましたiPhone版YAMAPアプリの特定バージョンにおいて、活動日記の編集時に画像が正常に保持されない不具合が発生していたことが判明いたしました。
ご利用の皆さまには、ご不便とご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
■ 不具合の内容
過去の活動日記を「編集」し、画像を操作せずに「保存」した場合に、日記に紐づいていた画像が適切に処理されず、表示されなくなる事象。
※現在は修正が完了しており、新たに本件の不具合が発生することはございません。
■ 影響範囲
対象期間： 2019年1月25日 〜 2023年12月26日
対象となる方： 上記期間中にiPhone版YAMAPアプリの特定のアプリバージョンにおいて、活動日記を後から編集し、写真の操作をせずに保存された皆さま
■ 本件への対応とお願い
本件は過去の特定の操作環境において発生していたものであり、システム上、対象となるデータの特定、および運営側での画像復旧が困難な状況にございます。
誠に恐れ入りますが、ご自身の活動日記において画像の消失にお気づきの場合で、お手元の端末等に元の画像データが残っている場合は、改めて画像の再登録をいただけますようお願い申し上げます。
楽しくご活用いただいている皆さまのご期待に沿えず、多大なるご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
■ お問い合わせについて
本件に関しまして、ご不明な点やご質問などがございましたら、以下の専用フォームよりお問い合わせください。
[お問い合わせ窓口はこちら]
お問い合わせフォーム
今後、皆さまに安心してお使いいただけるよう、システムの管理体制および検品体制の強化に努めてまいります。
引き続き、YAMAPをよろしくお願い申し上げます。
