障害・不具合

【お詫びとご報告】削除済み・限定公開に変更済みのモーメントが検索結果に表示されていた不具合について

投稿日:

お詫びとご報告

モーメントの検索結果に、一度公開したあと、削除・限定公開に変更されたモーメントが表示される不具合が発生していました。意図せずモーメントが検索結果に表示されていた皆様には、多大なご迷惑をお掛けしたしたことを深くお詫び申し上げます。

弊社では今回の事態を重く受け止め、再発防止と信頼回復に努めて参ります。多くの皆様に、大変なご不安、ご迷惑をお与えしましたことを心よりお詫び申し上げます。

発生期間

  • 2021年7月19日 ~ 2021年8月6日
    ※本不具合はすでに解消済みとなります

対象

  • 一度公開し、その後限定公開に変更されたモーメント
  • 一度公開し、その後削除されたモーメント

経緯

モーメント検索機能の一覧表示条件に不具合があり、本来非表示とすべきモーメントが一覧に表示される事態となっていました。機能リリースにあたり動作検証に不足があり、不具合を事前に発見することができませんでした。

再発防止策

今回の問題はお客様のプライバシーに関わる重大な問題と、重く受け止めております。今後のシステム改修の際は、以下を必ず行い、再発防止に務めます。

  • 機能リリース前の社内検証を徹底する

この問題に関してのお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームまでお願いいたします。

お問い合わせフォーム | YAMAPヘルプセンター

-障害・不具合

執筆者:

関連記事

no image

【解決済み】登山計画が閲覧できない状態になっていました

いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 以下の時間帯におきまして、登山計画が閲覧できない状態になっていました。 日時: 2019年8月16日15時ごろ〜2019年8月16日16時ご …

no image

【修正済み】Android アプリで掲示板の投稿が閲覧できない不具合が発生しています。

— 3/27 12:29 追記 — 本不具合の修正を行いました YAMAP Android v6.1.1 を公開しました。 PlayStoreアプリから更新してお試しください。 …

no image

【修正済み】YAMAPプレミアムの自動継続メールが誤って配信される問題について

— 2022/02/17 18:16 追記 — 不具合を修正いたしました。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 再発防止に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 いつも …

no image

iPhone版YAMAPアプリで軌跡が飛ぶ問題について

— 2022/05/11 13:08 追記 — メモリの消費量を軽減したバージョン 10.8.1 をリリースしました。以下のURLよりYAMAPアプリをアップデートしてご利用ください。 https:/ …

no image

【修正済み】iPhone アプリで地図が削除できない不具合が発生しています

いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 YAMAP iPhone アプリ v7.10.3の一部の機種において、地図を削除しても削除されない不具合が発生していました。 v7.10.4 …