投稿日：
いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、YAMAPカスタマーサポートでは社内研修のため、下記の期間のサポート対応を休業とさせていただきます。
2023年6月7日(水)
※期間中のお問い合わせに関しましては、2023年6月8日(木)以降順次ご対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合、ご回答までにお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
お問い合わせ前に、ヘルプセンターページの「よくあるご質問」もご活用ください。
※ヘルプセンターの活用方法についてはこちらをご覧ください。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
※休業期間中に関わらず、お電話でのサポートは行っておりませんので、ご了承ください。
ユーザーさん同士で問題を解決する場所としてコミュニティやモーメントもご活用ください。
使い方に困ってるユーザーさんがいたら、ぜひ解決にご協力ください。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
関連記事
【YAMAPからのお願い】ゴールデンウィークの登山を楽しむために、遭難事故に気を付けよう
いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 ゴールデンウィークを迎え、久しぶりに山に登ろうという方も多いのではないでしょうか。新緑の季節の登山は楽しいものですが、例年、ゴールデンウィークに …
Microsoft Edgeブラウザをご使用の方は、最新バージョンでご利用ください
いつも YAMAP をご利用いただきありがとうございます。 Windows 環境にて Microsoft Edge ブラウザをご利用の方に向けて、注意事項をお知らせします。 Micros …
YAMAP からの送信をかたるメールについて注意喚起 (2024/12/23)
現在、当社からの送信をかたるメールが不特定多数の宛先に送信され、ショッピングサイトの情報搾取を試みる事例を確認しております。当社はそのようなメールを送信しておらず、当該メールは当社とは一切関係ございま …
いつもご利用いただきありがとうございます。 現在、『YAMAPプレミアムがいつのまにか解約されている』といった問い合わせが非常に増えています。 原因は自動継続時の決済エラーとなりますが、決済エラーには …
いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 国際基準RFC（Request For Comments）に準拠しないメールアドレスをYAMAPにご登録されているために、YAMAPからのメール …