障害・不具合

【お詫びとご報告】YAMAP Android アプリで意図しないDOMOの送付が行われる不具合が発生していました

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いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。

YAMAP Android アプリにおいて、特定の条件下で、送ったDOMO以上のDOMOが送られてしまう不具合が発生していたことが判明いたしました。

現在は修正を行い、YAMAP Android アプリを最新のバージョンに更新することで不具合が解消されます。Android アプリをご利用の方は、お手数ですが下記の手順で最新アプリへの更新をお願いいたします。

 

アップデート手順:

・Play Store アプリを開く

・画面上部の検索バーをタップし「ヤマップ」で検索する

・検索結果から YAMAP アプリをタップする

・「更新」ボタンを押して更新を行う

※「更新」ボタンが表示されず「開く」ボタンが表示されている場合はすでに最新のアプリに更新済みですのでそのままお使いください。

 

また、本不具合によって消費されてしまったDOMOを補填いたします。

該当する方には補填対応前にお知らせをお送りし、順次補填を実施していきます。お知らせ受け取りから補填完了まで数時間かかる場合があります。

補填後も最新でないアプリを使い続けていると不具合発生の可能性がありますので、必ずアップデートをお願いいたします。

 

今回の不具合及びその対応について下記にまとめております。

ーーー
現象:
送ったDOMO以上のDOMOが勝手に送られ消費される

不具合発生の可能性があるアプリバージョン:
Androidアプリ v10.0.0 – v10.1.0

YAMAPでの対応:
・AndroidアプリのDOMOをおくる処理プログラムを修正し Play Store にリリース。
・不具合が発生した方への補填対応を実施予定。

お客様にお願いしたいこと:
最新バージョンのYAMAP Androidアプリに更新する。
ーーー

弊社では今回の事態を重く受け止め、再発防止に努めて参ります。多くの皆様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

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