お知らせ

お問い合わせ窓口を掲示板からフォームに統合いたします

投稿日:2022-06-22 更新日:

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。

突然ではありますが、2022年7月27日(水)を持ちまして、お問い合わせ掲示板を終了し、お問い合わせフォームに一本化することとなりましたので、お知らせいたします。

今後、お問い合わせフォームに一本化し、経営資源やリソースを集中させることで、これまで以上に一人ひとりのユーザーさんに寄り添ったサポートを目指していきたいと思います。

これまでお問い合わせ掲示板をご活用いただいたみなさまには、心より感謝申し上げます。なお、過去のお問い合わせ掲示板に関しては、引き続き閲覧することが可能です。

今後、YAMAPに関するお問合わせ・ご要望に関しては、下記のフォームをご利用ください。

①お問合せフォーム(返信あり)

操作や不具合に関するご質問、お支払いに関するお問い合わせなどに関しては、お問合せフォームにお寄せください。

URL:https://help.yamap.com/hc/ja/requests/new

②ご意見ご要望フォーム(返信なし)

新機能やサービスのリクエスト、既存機能への改善要望などに関しては、ご意見ご要望フォームにお寄せください。

URL:https://yamap.com/feedbacks/new

③地図リクエストフォーム(返信なし)

地図やルート、山頂ランドマークのリクエストに関しては、地図リクエストフォームにお寄せください。

URL:https://yamap.com/map-requests/new

なお、ユーザーのみなさん同士での質問や意見交換などの場としては「モーメント」や「コミュニティ」をご活用ください。モーメントを投稿することで「DOMO」を獲得することもできます。

以上、ご理解いただけますと幸いです。

今回の窓口統合に関するご意見は、ご意見・ご要望フォームまでお寄せください。今後ともYAMAPをよろしくお願いいたします。

-お知らせ

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