重要なお知らせ

【解決済み】プレミアム機能のご利用に関する不具合とお詫び(解決済みのご報告)

投稿日:2025-05-14 更新日:

いつもYAMAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、YAMAPプレミアムにご加入中の一部のユーザーさまにおかれまして、決済システムの不具合により、一時的にYAMAPプレミアムの機能をご利用いただけない事象が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。

発生日時:

2025年5月12日(月)10時30分頃 〜 18時32分頃

対象者:

YAMAPプレミアムに加入中の一部のユーザー
※対象となる方には、プッシュ通知でご案内しております。

この度は、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

[お問い合わせフォーム]

今後、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともYAMAPをどうぞよろしくお願い申し上げます。

-重要なお知らせ

執筆者:

関連記事

no image

Huawei端末で軌跡が途切れる場合の設定について

いつもご利用ありがとうございます。 Huawei端末で軌跡が途切れるケースを多くご報告いただいております。 ご利用の方は、以下のご設定をしていただくことで、改善される場合がございますので、お試しくださ …

no image

iPhone アプリが起動できない不具合が発生しています

— (追記)2019年11月7日 10:18 — v7.10.1で不具合が改善ができなかったたため、修正版アプリv7.10.2をリリースいたしました。 ※アップデートでも改善されない場合、再インストー …

【解決済み】クレジットカード決済の3Dセキュア認証必須化のお知らせ|決済が完了しない問題について

(2025年5月26日 15:36 追記) YAMAPプレミアムのクレジットカード決済(Stripe決済)が正常に完了しない不具合が改善されました。 このたびは大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません …

no image

iPhone版YAMAPアプリをアップデートすると発生する問題について

追記:2022年10月26日 17:05 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。 追記:2022年10月26日 17:05 修正が完了した旨を本文に加えて更新しました。 追記:2022年10月1 …

YAMAPヘルプセンターにAIサポートが登場。24時間いつでも質問にお答えします

いつもYAMAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、YAMAPヘルプセンターに「AIサポート」が加わりました。 AIサポートは、みなさまからのYAMAPに関するご質問に、AIがチャッ …