重要なお知らせ

【解決済み】プレミアム機能のご利用に関する不具合とお詫び(解決済みのご報告)

投稿日:2025-05-14 更新日:

いつもYAMAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、YAMAPプレミアムにご加入中の一部のユーザーさまにおかれまして、決済システムの不具合により、一時的にYAMAPプレミアムの機能をご利用いただけない事象が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態となっております。

発生日時:

2025年5月12日(月)10時30分頃 〜 18時32分頃

対象者:

YAMAPプレミアムに加入中の一部のユーザー
※対象となる方には、プッシュ通知でご案内しております。

この度は、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

[お問い合わせフォーム]

今後、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後ともYAMAPをどうぞよろしくお願い申し上げます。

-重要なお知らせ

執筆者:

関連記事

【不具合】Android版 YAMAPアプリ|休憩時間や行動時間が実際と異なる問題について

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 只今、Android版 YAMAPアプリをご利用の一部の方より、一時停止後も位置情報が記録されてしまうことにより、活動日記の「休憩時間」や「行動 …

no image

Huawei端末で軌跡が途切れる場合の設定について

いつもご利用ありがとうございます。 Huawei端末で軌跡が途切れるケースを多くご報告いただいております。 ご利用の方は、以下のご設定をしていただくことで、改善される場合がございますので、お試しくださ …

【解決済み:不具合】Android版 YAMAPアプリ|活動日記やモーメントを編集保存できない問題について

‐‐‐‐‐‐‐‐‐2025-08-06 追記 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐ いつもYAMAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 本件につきまして、システムの修正をおこない、不具合が改善されましたので、 …

【重要】YAMAPプレミアム6ヶ月分プレゼントキャンペーンの不具合について

いつもYAMAPをご利用いただきありがとうございます。 この度、『YAMAPプレミアム6ヶ月分プレゼントキャンペーン』にiPhoneでお申し込みいただいたお客さまに、プレゼント のお受け取りの有効期限 …

【解決済み】システム障害のお詫びとお知らせ

いつもYAMAPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025/08/08 6:00 頃〜8:00頃まで、 YAMAPアプリおよびYAMAP Webサイトがシステム障害により、アクセスできない …